使用 Laravel 构建 AI:基于结构化输出的智能工单分诊

2026年4月1日

您的客服人员会说话,但回复的内容却是散文。您无法仅凭一段文字来分配工单或追踪用户情绪。在本期节目中,我们将构建一个工单分类器,它可以返回包含类别、优先级、情绪和摘要的结构化 JSON 数据。从杂乱的客户消息中提取干净的数据。


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